Veelgestelde vragen
-
Hoe kom ik aan een (nieuwe) productkey?
Als je nieuw bent in GIDZ en nog geen productkey hebt, of als je je productkey kwijt bent voor dat je deze (éénmalig) gebruikt hebt, dan moet je een (nieuwe) productkey aanvragen bij je afdelingshoofd en/of beheerder.
-
Ik heb geen e-mailadres, kan ik ook registreren zonder deze in te vullen?
Ja. Toch raden wij het wel aan, aangezien we jou natuurlijk van alles op de hoogte willen houden omtrent GIDZ. Je zal ook alleen GIDZ-gerelateerde e-mail ontvangen.
-
Wat moet ik doen als GIDZ niet goed werkt op mijn computer?
Als je speelt binnen je eigen instelling is het wellicht handig dat je contact opneemt met de beheerder van jouw organisatie. Als je thuis speelt is het misschien handig om te kijken of jouw computer wel aan de volgende systeemeisen voldoet. Dit doe je door op het bureaublad met je rechter muisknop op “Deze computer” te klikken en te kiezen voor “Eigenschappen”. Onder het tabblad “Algemeen” staan de gegevens van jouw computer.
De minimale eisen om GIDZ goed te kunnen draaien zijn:
Minimale processorkracht: 1,0 GHz
Minimaal intern geheugen: 256 Mb
Windows 2000 en recenter
Internet Explorer of Firefox
Minimale internetverbinding: 0,5 Mb/s-1,0 Mb/s (breedband)
Als je computer niet aan bovenstaande voldoet dan kan GIDZ bij jou thuis niet goed draaien en is het beter om zoveel mogelijk op het werk te spelen.
-
Wat moet ik doen als ik mijn eigen gekozen gebruikersnaam en wachtwoord ben vergeten of wil wijzigen?
Als je je spelersnaam en wachtwoord bent vergeten kun je contact opnemen met de beheerder. Deze kan je de door jou eerder gebruikte spelersnaam en wachtwoord doorgeven.
Wil je je spelersnaam en wachtwoord wijzigen dan kan de beheerder dit ook voor je doen. Je geeft dan je nieuwe spelersnaam en wachtwoord door. De beheerder wijzigt dit in het systeem en je kunt verder spelen. Al je gegevens (bijvoorbeeld je rapport) gaan van je oude naam mee naar je nieuwe naam.
-
Wie is mijn beheerder en wat doet deze?
Bij Thuiszorg Groningen is dit Aletta Helmig (Expertisecentrum Stad);
Bij het UMCG is dit het Wenckebach Instituut;
Bij Lentis is dit Jappie Tiersma (D&O)
De beheerder:
- Stuurt inhoudelijke vragen door naar inhoudsdeskundigen
- Maakt productkeys
- Stuurt technische problemen door naar de ICT afdeling
- Kan je spelersnaam en wachtwoord opvragen/wijzigen
Als je een e-mail verstuurt vanuit GIDZ, dan komt deze gelijk bij de beheerder van jouw organisatie terecht.
-
Wie kunnen mijn resultaten bekijken?
De resultaten die je hebt geboekt worden allemaal opgeslagen in de database van GIDZ. Alleen jijzelf en je leidinggevende hebben toegang tot deze resultaten.